20bet προβλήματα: κατάθεση, ανάληψη και φόρτωση σε κινητό

Πολλοί παίκτες πιστεύουν ότι το 20bet betting απορρίπτει καταθέσεις ή αναλήψεις χωρίς λόγο, αλλά συνήθως βλέπουν μήνυμα λάθους εξαιτίας ορίων συναλλαγής ή ελλιπούς επαλήθευσης. Το ίδιο μήνυμα εμφανίζεται όταν τα στοιχεία του λογαριασμού δεν ταιριάζουν με αυτά της πληρωμής.

Απόρριψη κατάθεσης ή ανάληψης λόγω ορίων

https://www.20bet-gr.com.gr/ Ο παίκτης βλέπει μήνυμα ότι η συναλλαγή δεν εγκρίθηκε και το ποσό δεν χρεώνεται ή δεν πιστώνεται.

• Το ποσό είναι κάτω από το ελάχιστο ή πάνω από το μέγιστο όριο της μεθόδου.
• Έχει ήδη χρησιμοποιηθεί ο μέγιστος αριθμός συναλλαγών για την ημέρα.
• Τα στοιχεία του λογαριασμού δεν ταιριάζουν με τον δικαιούχο της πληρωμής.
• Η μέθοδος πληρωμής δεν υποστηρίζει αναλήψεις, μόνο καταθέσεις.

1. Ελέγξτε το ποσό που πληκτρολογήσατε και συγκρίνετέ το με τα όρια που εμφανίζονται στη φόρμα.
2. Δοκιμάστε μικρότερο ποσό για να δείτε αν η συναλλαγή προχωρά.
3. Βεβαιωθείτε ότι το όνομα στον λογαριασμό πληρωμής είναι ακριβώς ίδιο με το όνομα στο προφίλ σας.
4. Αν έχετε κάνει πολλές συναλλαγές την ίδια ημέρα, περιμένετε την επόμενη.
5. Επιλέξτε άλλη μέθοδο πληρωμής που υποστηρίζει το ποσό σας.
6. Αποφύγετε να στέλνετε το ίδιο αίτημα επανειλημμένα, γιατί μπορεί να μπλοκάρει προσωρινά.
7. Στο 20bet online, ανοίξτε το ιστορικό συναλλαγών για να δείτε αν υπάρχει εκκρεμής κατάθεση.
8. Αν η κατάθεση εμφανίζεται ως εκκρεμής, μην την ακυρώσετε πριν περάσει αρκετή ώρα.
9. Για αναλήψεις, βεβαιωθείτε ότι έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση ταυτότητας.
10. Ελέγξτε αν έχετε ενεργό μπόνους που περιορίζει τις αναλήψεις.
11. Κρατήστε αντίγραφο οθόνης από το μήνυμα λάθους.
12. Δοκιμάστε ξανά αργότερα, αν το μήνυμα αναφέρει προσωρινό πρόβλημα.
13. Μην αλλάζετε στοιχεία πληρωμής την ώρα της συναλλαγής.
14. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του 20bet μόνο αν το πρόβλημα επιμένει μετά από αυτές τις ενέργειες.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν το μήνυμα λάθους επαναλαμβάνεται με διαφορετικά ποσά και μεθόδους.

Εκκρεμής ανάληψη περισσότερο από το αναμενόμενο

Ο παίκτης βλέπει την ανάληψη σε κατάσταση «εκκρεμής» και τα χρήματα δεν έχουν φτάσει στον λογαριασμό του.

• Η επαλήθευση ταυτότητας δεν έχει ολοκληρωθεί.
• Υπάρχει εκκρεμής κατάθεση που δεν έχει επιβεβαιωθεί.
• Το αίτημα ελέγχεται για λόγους ασφαλείας.
• Η μέθοδος ανάληψης απαιτεί επιπλέον επιβεβαίωση.
• Το αίτημα υποβλήθηκε σε ώρα αιχμής και περιμένει σειρά.

1. Ανοίξτε το ιστορικό αναλήψεων και σημειώστε την ημερομηνία και την κατάσταση.
2. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ολοκληρώσει όλα τα βήματα επαλήθευσης.
3. Ελέγξτε αν υπάρχει εκκρεμής κατάθεση που περιμένει επιβεβαίωση.
4. Αν έχετε μπόνους, δείτε αν οι όροι του επηρεάζουν την ανάληψη.
5. Μην υποβάλετε δεύτερο αίτημα ανάληψης ενώ εκκρεμεί το πρώτο.
6. Ελέγξτε τα στοιχεία του λογαριασμού σας για τυπογραφικά λάθη.
7. Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός πληρωμής είναι στο ίδιο όνομα με το προφίλ.
8. Περιμένετε τουλάχιστον μία εργάσιμη ημέρα πριν ανησυχήσετε.
9. Αν η κατάσταση δεν αλλάξει, συγκεντρώστε το ιστορικό συναλλαγών.
10. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη μέσω της επίσημης φόρμας.
11. Δώστε το αναγνωριστικό του αιτήματος και την ημερομηνία υποβολής.
12. Ζητήστε ενημέρωση για το στάδιο στο οποίο βρίσκεται ο έλεγχος.
13. Μην αλλάζετε μέθοδο ανάληψης όσο το αίτημα είναι ανοιχτό.
14. Αποφύγετε να στέλνετε πολλά μηνύματα με το ίδιο ερώτημα.
15. Κρατήστε αντίγραφο της συνομιλίας με την υποστήριξη.
16. Αν το πρόβλημα συνεχιστεί, ζητήστε γραπτή εξήγηση για την καθυστέρηση.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν η ανάληψη παραμένει εκκρεμής και έχετε ήδη ολοκληρώσει την επαλήθευση.

Εμπλοκή στην επαλήθευση ταυτότητας (KYC)

Ο παίκτης ανεβάζει έγγραφα και βλέπει το μήνυμα «απορρίφθηκε» ή η κατάσταση μένει «σε αναμονή».

• Η φωτογραφία είναι θολή ή κομμένη.
• Τα στοιχεία του εγγράφου δεν φαίνονται καθαρά.
• Το όνομα στο έγγραφο διαφέρει από το όνομα στο προφίλ.
• Το έγγραφο έχει λήξει.
• Το αρχείο είναι σε μορφή που δεν υποστηρίζεται.

1. Βγάλτε νέα φωτογραφία του εγγράφου με καλό φωτισμό.
2. Βεβαιωθείτε ότι φαίνονται όλες οι γωνίες και τα στοιχεία.
3. Χρησιμοποιήστε έγχρωμη φωτογραφία, όχι ασπρόμαυρη.
4. Ανεβάστε το αρχείο στη σωστή κατηγορία εγγράφων.
5. Ελέγξτε ότι το όνομα και η ημερομηνία γέννησης ταιριάζουν με το προφίλ.
6. Αν το έγγραφο έχει λήξει, χρησιμοποιήστε ένα ισχύον.
7. Μην καλύπτετε μέρη του εγγράφου με τα δάχτυλά σας.
8. Ανεβάστε ένα αρχείο τη φορά και περιμένετε επιβεβαίωση.
9. Αν απορριφθεί, διαβάστε τον λόγο απόρριψης πριν ανεβάσετε ξανά.
10. Χρησιμοποιήστε μόνο τα έγγραφα που ζητούνται, όχι επιπλέον.
11. Στο 20bet app, αν χρησιμοποιείτε κινητό, τραβήξτε φωτογραφία αντί να σαρώσετε.
12. Βεβαιωθείτε ότι το μέγεθος του αρχείου δεν είναι υπερβολικά μεγάλο.
13. Περιμένετε την ολοκλήρωση του ελέγχου πριν ανεβάσετε νέα έγγραφα.
14. Αποφύγετε να στείλετε τα ίδια έγγραφα πολλές φορές.
15. Κρατήστε αντίγραφο των εγγράφων που ανεβάσατε.
16. Αν η απόρριψη επαναλαμβάνεται, ζητήστε διευκρίνιση από την υποστήριξη.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν έχετε ανεβάσει σωστά τα έγγραφα και η κατάσταση δεν αλλάζει.

Το site ή τα παιχνίδια δεν φορτώνουν στο κινητό

Ο παίκτης βλέπει λευκή σελίδα, κολλημένο παιχνίδι ή συνεχείς αποσυνδέσεις από τον περιηγητή του κινητού.

• Αδύναμη ή ασταθής σύνδεση στο διαδίκτυο.
• Περιηγητής με παλιά έκδοση ή πολλές καρτέλες ανοιχτές.
• Αποθηκευμένα δεδομένα που έχουν καταστραφεί.
• Παιχνίδι που απαιτεί περισσότερους πόρους από όσους έχει η συσκευή.
• Προσωρινό πρόβλημα στον διακομιστή του παιχνιδιού.

1. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας ανοίγοντας μια απλή ιστοσελίδα.
2. Ανανεώστε τη σελίδα και περιμένετε να φορτώσει πλήρως.
3. Κλείστε τις άλλες καρτέλες του περιηγητή.
4. Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα cookies από τις ρυθμίσεις.
5. Δοκιμάστε ξανά σε λειτουργία ανώνυμης περιήγησης.
6. Απενεργοποιήστε προσωρινά τις επεκτάσεις του περιηγητή.
7. Επιλέξτε παιχνίδι με ελαφρύτερες απαιτήσεις, αν το πρόβλημα επιμένει.
8. Στο 20bet betting, αν το παιχνίδι κολλάει, κλείστε το και ανοίξτε το ξανά.
9. Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο έχει αρκετό ελεύθερο χώρο.
10. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο αν η φόρτωση συνεχίζει να αποτυγχάνει.
11. Δοκιμάστε άλλο περιηγητή αν ο πρώτος δεν φορτώνει το παιχνίδι.
12. Μην πατάτε επανειλημμένα το κουμπί εκκίνησης του παιχνιδιού.
13. Αν το πρόβλημα αφορά ένα μόνο παιχνίδι, δοκιμάστε ένα άλλο.
14. Ελέγξτε αν το πρόβλημα εμφανίζεται και σε άλλες ιστοσελίδες.
15. Κρατήστε στιγμιότυπο οθόνης από το μήνυμα λάθους.
16. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν κανένα παιχνίδι δεν φορτώνει.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν το πρόβλημα εμφανίζεται σε όλα τα παιχνίδια και σε διαφορετικούς περιηγητές.

Η τακτική ενημέρωση των στοιχείων του προφίλ και η χρήση σταθερής σύνδεσης προλαβαίνουν τα περισσότερα από αυτά τα προβλήματα.