Προβλήματα στο rabonagr.com: φόρτωση, καταθέσεις, KYC και μπόνους

Βλέπετε τη σελίδα να κολλάει στο φόρτωμα ή μια συναλλαγή να απορρίπτεται χωρίς σαφή εξήγηση. Η πιο συχνή αιτία είναι η ασυμφωνία μεταξύ των στοιχείων του λογαριασμού και των εγγράφων ή των τραπεζικών δεδομένων που έχετε δηλώσει.

Το παιχνίδι δεν φορτώνει σωστά στο κινητό

Στον browser του τηλεφώνου η σελίδα μένει λευκή, τα παιχνίδια δεν ανοίγουν ή η οθόνη παγώνει μετά από λίγα δευτερόλεπτα. Συνήθως φταίει η σύνδεση, ο browser ή μια παλιά προσωρινή μνήμη.

• Αργή ή ασταθής σύνδεση στο δίκτυο κινητής.
• Πολλές ανοιχτές καρτέλες και γεμάτη μνήμη.
• Περιηγητής με παλιά έκδοση ή με αποκλεισμό αναδυόμενων.
• Προσωρινά αρχεία που κρατούν παλιά έκδοση της σελίδας.
• Παρεμβολή από λογισμικό ασφαλείας ή διαφημίσεις.

1. Κλείστε όλες τις άλλες καρτέλες και ανοίξτε ξανά τον browser.
2. Ελέγξτε αν η σύνδεση είναι σταθερή· δοκιμάστε άλλο δίκτυο αν χρειαστεί.
3. Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα cookies του browser.
4. Ενεργοποιήστε τα αναδυόμενα παράθυρα για τον ιστότοπο.
5. Δοκιμάστε έναν δεύτερο browser στο ίδιο τηλέφωνο.
6. Απενεργοποιήστε προσωρινά τους αποκλεισμούς διαφημίσεων.
7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο και ανοίξτε ξανά τη σελίδα.
8. Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, δοκιμάστε από υπολογιστή για να δείτε αν οφείλεται στη συσκευή.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν το ίδιο συμβαίνει σε δύο διαφορετικούς browsers και δίκτυα.

Η κατάθεση ή η ανάληψη απορρίπτεται λόγω ορίων

Το ποσό εμφανίζεται ως μη αποδεκτό ή η συναλλαγή επιστρέφεται χωρίς να φτάσει στον λογαριασμό. Συνήθως το ποσό ξεπερνά το όριο της μεθόδου ή του λογαριασμού σας.

• Ποσό πάνω από το επιτρεπτό όριο της επιλεγμένης μεθόδου.
• Ημερήσιο ή μηνιαίο όριο που έχει ήδη καλυφθεί.
• Στοιχεία δικαιούχου που δεν ταιριάζουν με τον λογαριασμό.
• Περιορισμός στη μέθοδο πληρωμής για τον τύπο του λογαριασμού.
• Πολλαπλές προσπάθειες σε σύντομο διάστημα.

1. Συγκρίνετε το ποσό με το όριο που ισχύει για τη μέθοδο που διαλέξατε.
2. Χωρίστε το ποσό σε μικρότερες συναλλαγές αν το επιτρέπει η μέθοδος.
3. Ελέγξτε αν έχετε φτάσει το ημερήσιο ή μηνιαίο όριο του λογαριασμού.
4. Βεβαιωθείτε ότι το όνομα στον λογαριασμό πληρωμής είναι ίδιο με το όνομα του λογαριασμού σας.
5. Δοκιμάστε άλλη μέθοδο που υποστηρίζει το ποσό σας.
6. Περιμένετε λίγο αν κάνατε πολλές προσπάθειες γρήγορα.
7. Κρατήστε το αναγνωριστικό της συναλλαγής για αναφορά.
8. Επαναλάβετε τη συναλλαγή μόνο αφού αλλάξετε κάτι από τα παραπάνω.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν το ποσό είναι κάτω από τα όρια και η συναλλαγή απορρίπτεται ξανά.

Το KYC κολλάει ή τα έγγραφα απορρίπτονται

Η επαλήθευση ταυτότητας μένει σε εκκρεμότητα ή τα έγγραφα επιστρέφονται ως μη αποδεκτά. Συνήθως φταίει η ποιότητα της φωτογραφίας ή στοιχεία που δεν συμφωνούν με τον λογαριασμό.

• Φωτογραφία θολή, κομμένη ή με αντανάκλαση.
• Έγγραφο ληγμένο ή με αλλοιωμένα στοιχεία.
• Διαφορετικό όνομα ή διεύθυνση από αυτά του λογαριασμού.
• Έγγραφο που δεν είναι το ζητούμενο είδος.
• Αποστολή αρχείου σε μορφή που δεν ανοίγει.

1. Διαβάστε ποιο έγγραφο ζητείται σε κάθε βήμα της επαλήθευσης.
2. Φωτογραφήστε το έγγραφο σε καλό φωτισμό, χωρίς αντανάκλαση.
3. Βεβαιωθείτε ότι φαίνονται όλες οι γωνίες και τα στοιχεία.
4. Ελέγξτε ότι το όνομα και η διεύθυνση ταιριάζουν με τον λογαριασμό σας.
5. Ανεβάστε αρχείο σε μορφή εικόνας ή PDF που ανοίγει κανονικά.
6. Στείλτε ένα έγγραφο τη φορά και περιμένετε την απάντηση.
7. Αν απορριφθεί, διορθώστε το συγκεκριμένο σημείο και υποβάλετε ξανά.
8. Κρατήστε αντίγραφο της υποβολής σας για κάθε ενδεχόμενο.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν τα έγγραφα είναι καθαρά και πληρούν τις προϋποθέσεις αλλά η επαλήθευση δεν προχωρά. Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με την επαλήθευση, μπορείτε να απευθυνθείτε στο rabonagr.com/ και να ζητήσετε βοήθεια.

Το μπόνους υποδοχής ή οι δωρεάν περιστροφές δεν πιστώθηκαν

Ο λογαριασμός εμφανίζεται χωρίς το μπόνους ή οι περιστροφές δεν εμφανίζονται στο παιχνίδι. Συνήθως ο κωδικός δεν καταχωρήθηκε σωστά ή ο λογαριασμός δεν πληροί τις προϋποθέσεις.

• Ο κωδικός προσφοράς δεν καταχωρήθηκε ή γράφτηκε λάθος.
• Η κατάθεση έγινε πριν από την ενεργοποίηση της προσφοράς.
• Ο λογαριασμός δεν έχει ολοκληρώσει την επαλήθευση.
• Η προσφορά αφορά συγκεκριμένα παιχνίδια ή τύπο κατάθεσης.
• Υπάρχει ήδη ενεργό μπόνους που αποκλείει το νέο.

1. Ελέγξτε αν η προσφορά απαιτεί κωδικό και αν τον έχετε καταχωρήσει.
2. Βεβαιωθείτε ότι ενεργοποιήσατε την προσφορά πριν κάνετε την κατάθεση.
3. Δείτε αν η κατάθεση έγινε με μέθοδο που δέχεται η προσφορά.
4. Επιβεβαιώστε ότι ο λογαριασμός έχει περάσει την επαλήθευση.
5. Ανοίξτε το τμήμα μπόνους του λογαριασμού και δείτε αν η προσφορά είναι ενεργή.
6. Δοκιμάστε να ανοίξετε τις δωρεάν περιστροφές από το παιχνίδι που ορίζει η προσφορά.
7. Απενεργοποιήστε άλλο ενεργό μπόνους αν αυτό εμποδίζει την πίστωση.
8. Κρατήστε στιγμιότυπο της προσφοράς και της κατάθεσης.
9. Επαναλάβετε μόνο τα βήματα που λείπουν, χωρίς νέα κατάθεση.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν πληροίτε όλες τις προϋποθέσεις και το μπόνους δεν εμφανίζεται μετά από μια πλήρη επαναφόρτωση της σελίδας.

Γρήγορη αναφορά

Ο πίνακας συνοψίζει τα τέσσερα προβλήματα και το πρώτο σημείο που πρέπει να ελέγξετε για το καθένα.

Ξεκινήστε από τον πρώτο έλεγχο και προχωρήστε μόνο αν το πρόβλημα παραμένει. Οι περισσότερες απορρίψεις συναλλαγών λύνονται με αλλαγή ποσού ή μεθόδου. Στην επαλήθευση, η καθαρή φωτογραφία είναι το κρίσιμο σημείο. Για το μπόνους, η σειρά των ενεργειών μετράει περισσότερο από οτιδήποτε άλλο. Αν το πρόβλημα αφορά τη φόρτωση, δοκιμάστε πρώτα άλλο δίκτυο. Κρατήστε πάντα το αναγνωριστικό της συναλλαγής ή το στιγμιότυπο της προσφοράς για την υποστήριξη.

Πριν ξεκινήσετε οποιαδήποτε ενέργεια, βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία του λογαριασμού σας ταιριάζουν ακριβώς με τα έγγραφα και τον λογαριασμό πληρωμής σας· αυτό αποτρέπει τις περισσότερες καθυστερήσεις.